A Pedrosa & Rodrigues, S.A. pretende clientes satisfeitos. Daí que a Qualidade dos nossos produtos seja um dos objectivos máximos desta empresa. Adicionalmente, cabe aos nossos clientes estabelecer o padrão da nossa Qualidade e a opinião destes sobre os nossos produtos e serviços é determinante.

Cada trabalhador é fornecedor do posto de trabalho seguinte, devendo assim o ponto 1 desta política ser aplicado internamente em cada local de trabalho.

Todos os trabalhadores da Pedrosa & Rodrigues, Lda. contribuem, nas suas tarefas, para a concretização dos objectivos da Qualidade. Assim, compete a cada um trabalhar com perfeição. Sempre que alguém detectar que a Qualidade está a ser posta em risco, e dentro da sua competência não puder evitá-lo, deverá informar prontamente o seu superior. Adicionalmente deverá ser exigido aos nossos fornecedores a máxima Qualidade, devendo estes ser apoiados no sentido de respeitarem os objectivos de Qualidade comuns.

Falhas e erros bem como as suas causas devem ser eliminados. A nossa prioridade é evitar erros em vez de os corrigir.

Cada tarefa deve ser bem executada desde o início. Isto não só melhora a Qualidade, como diminui os custos. A Qualidade aumenta a rentabilidade e contribui para o sucesso de todos nós.

A Pedrosa & Rodrigues, SA, assegura o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares relevantes para o produto e atividades inerentes.

O objectivo final da Qualidade é a perfeição. Contudo, e apesar de todos os esforços, estar no campo mostra que os erros ocorrem. Por isso, são implementados processos e procedimentos que permitem a identificação e avaliação de erros no momento em que ocorrem. A Pedrosa & Rodrigues, S.A. é responsável pela evolução contínua desses processos e procedimento, bem como da Qualidade. O cumprimento dos Objectivos da Qualidade é da maior importância para a Administração.

A Pedrosa & Rodrigues, S.A. opera sob estes 6 princípios e requer que estes sejam aplicados de forma sistemática em todos os postos de trabalho. O sucesso só pode ser alcançado com a colaboração de todos. Todos somos responsáveis.